이정숙 / 영어
2016.01.04통신 요금제 설명 및 거점대리점 안내
KT대리점 직원으로부터 연락이 옴. 외국인에게 요금제를 설명해야 하는데
현재 방문하신 대리점은 대리점 방침상 53,000원이 최소 충전액이라 거점대리점인 광화문역 KT플라자를
방문하시면 원하시는 만큼의 소액 충전도 가능하다고 설명해드릴 것을 부탁받음.
외국인에게 자원봉사 통역자임을 밣힌 후 상담직원이 설명한 내용을 통역하였고 광화문역 KT플라자 위치를
알려준 후 상담직원으로부터 상세맵을 받도록 안내함. 상담직원을 연결받아 외국인에게 위치가 설명된 맵을
전달해줄 것을 요청한 후 통화 종료함.