전승규 / 영어

억양으로 보아 중동 쪽 남성분이 대리점에 방문해서 올레 영어 페이지에 잇는 문서에 조항을보시고 데이터 충전을 자동으로 하고싶다고 말하였습니다. 그 후 대리점 직원 분께 내용을 전달하니 처음에는 전화통화만 계좌이체를 통해 자동충전이 된다고 하셨습니다. 이미 장시간 기다리고 의사소통의 어려움으로 기분이 상하신것같은 남성분은 제게 또박또박 30일마다 이곳을 방문하지 않고 자동충전을 하고 싶고 이 내용은 문서에 적혀있다 라고 하셧습니다. 대리점 측에서는 영어로된 문서를 해석하는데 어려움이 잇으셔서 잠시 전화를 끊고 정확히 확인해보신다고 하시며 통화를 마무리 했습니다. 대리점에서 특히 선불카드와 관련된 문의 전화가 굉장히 많이오는데 일선 대리점직원분이 갖고잇는 메뉴얼이 외국손님에게 제공되는 문서와 다른지 의아함을 느꼇습니다. 오늘하루는 많은 도움을 드리지 못한것같아 죄송함을 느꼈습니다.