김oo / undefined

1. 구체적인 봉사내용을 적어주세요.(통화 시간과 구체적인 전화통화내용을 적어주세요)

방금전인 09시 37분경 또다시 뜨는 060-6000...

이번에는 제발 도움이 되었으면 하는 생각에 Hello you`ve reached BBB how can I help you? 하고 대화를 시작했습니다. 이미 두번이나 장난전화를 받았기에 걱정반 근심반으로 상대방의 대답을 기다리고 있었습니다. 그때... 영어로 자신이 한라 콘도에 있는데 설악산을 가고 싶다 하시더라고요. 어찌나 방갑던지... 먼저 서울에서 전화를 하사는것이 아닌가 해서 현재 위치를 파악했더니 설악산 근처 라고 하더라고요. 그래서 택시로 가실껀지 아님 버스로 가실껀지를 여쭤 봤더니 택시요금이 어떻게 되냐도 물으시더군요. 그래서 방금핸드폰을 빌리셨습니까? 하자 그렇다고 해서 그 핸드폰 주인과 통화를 하겠다고 하시더군요. 그래서 자초지종을 설명 했더니 17000 원 에서 20000 사이가 나온다고 하시더라구요. 전화를 받으시는 분은 택시운전기사 분 이셨구요.

상황설명을 그 분께 해 드리고 원화의 가치를 잘 모르실꺼 같아서 그액수가 미화로는 20불이 조금 안되는 돈이라고 설명을 해 드렸습니다, 그러자 너무 비싸서 그런데 다른방법으로 갈수는 없겠는냐고 하시더라구요. 그래서 주로 콘도는 시내에서 떨어진 외곽쪽에 있기때문에 시내버스는 없지않을까 한다고 하며 콘도의 로비에서 여쭤보심이 어떠한지 알려드렸습니다,. 그러자 거기엔 영어를 할줄아는사람이 없었다며 난감해 하시더라구요. 그래서 걱정하지 마시고 1330 관광안내전화를 이용하시라고 안내해 드렸습니다. 1330 은 한국 관광공사에서 주관하는 관광객들에 대한 안내전화라고 했더니 너무감사해 하시는거에요. 그래서 마지막 인사로 Have a great day~ 하고 말을 했더니 Thank you so much 를 연발하시는거에요. 얼마나 기분이 좋던지... 암무튼 오늘하루 기분 조오~케 시작 합니다~!!!


2. 느낀 점이나 BBB운동본부에 바라는 점을 적어주세요. 

설악산이면 우리나라의 귀중한 자랑거리 이며 관광명소 중 하나 아닙니까? 그런데 그런 중요한곳에 위치한 숙박업소에서 다른 언어도아닌 영어를 할줄아는 직원이 없다면 좀 문제가 되지 않을까요? 만약 아랍어 계통이나 서반아어등 여러가지 생소한 언어일 경우에야 모르겠지만 영어로 써비스를 할수 없다는것이 이해가 안되네요... 설악산은 우리의 자랑입니다. 외국분들이 다시 찾을수 있도록 우리 웃으며 친절히 편안하게 안내하자구요~