윤지연 / 일본어

일본여행 중이신 한국관광객 분이 귀국차 공항에 도착하자마자

본인이 카드지갑 분실을 하셨음을 알게 되셨다고 한다.

기억을 더듬어 보니 한 장소가 떠오르긴 하는데

혹시 그곳으로 국제 전화를 걸어서 본인의 카드지갑이 거기 있는지 물어 보고 다시

본인의 휴대폰으로 연락을 줄 수 있냐는 요청이셨다.

우선 카드 분실정지 신청을 먼저 하실것을 권유드렸고,

말씀하시는 곳의 연락처가 불분명한 상황이며

무엇보다 개인적으로 국제전화를 걸어서 통역후 다시 연락을 주고받는 서비스까지는

BBB에서 시행하고 있지 않음을 양해 부탁드렸다.

충분히 도와드리지 못해서 죄송하다고 말씀드렸더니 다행히 잘 이해해 주셨고,

문의객 분도 감사인사를 주셔서 통화를 잘 마무리 할 수 있었다.