성민규 / 영어
2016.02.05호텔 예약 취소 관련 문의 받았습니다.
최근 지카 바이러스 관련하여 익스피디아에 호텔 예약을 취소하고 싶다는 전화를 받았고 전화하신 분이 잘못 이해를 하셨는지 저보고 대신 익스피디아에 전화를 해달라는 요청을 받게 되어서 저희의 취지가 통역 상황에서 통역을 해드리는 것이지 직접 개인정보를 가지고 저희가 전화를 하는 시스템이 아니라는 것을 설명해 드렸고 혹시라도 다른 핸드폰으로 익스피디아에 전화를 하게 된다면 전화대 전화로 3자 통화를 하자는 식으로 대답하였습니다. 통역을 해드린 것이 아니기 때문에 마음이 편치는 않네요 ㅜㅜ 한편으론 도움이 못 되어 드려서 죄송하기도 하고요.
BBB전화가 한달 넘게 안왔었기 때문에 정말 잘해보고 싶었는데 아쉬운 전화 한통이었습니다.