이보림 / 중국어

2016.02.11

비행기 표를 환불하셔야 합니다.

#공항#행정처리

 

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대한항공에서 전화가 왔습니다.
일정이 일본 – 한국(KE) / 한국 – 북경(CZ) 인데, 출입국 심사에서 남자분이 거절된 상황이었습니다. 지금 남자분이 가지고 계신 항공권을 보니까 남방항공이 예약되어있었습니다. 그러나 남방항공 측에서는 리젯 당한 손님은 받아줄 수 없다고 말하셨다고 합니다.
그래서 어쩔수 없이 지금 가지고 있는 남방항공 항공권을 취소하고 대한항공으로 가셔야 한다고 하셔서 중국분께 그렇게 말씀 드렸습니다.
그런데 중국분께서는 자기 동행자가 있는데 이분도 그렇게 해주면 안되겠냐고 하셔서 대한항공측에서는 일단 동행자 분의 말씀을 들어보고 어떻게 할 것인지 결정내리겠다고 하셨습니다.