이새봄 / 아랍어

2월의 마지막날이네요. 

손해보험 회사에서 걸려온 전화였습니다. 

"고객님이 영어도 한국어도 못하시는데 차량 사고가 났다고 합니다.

위치파악이 안되어 수리차량을 못보내고 있어요. 

네비게이션 화면을 찍어 회사 번호로 보내달라고 해주실 수 있으세요? 그럼 바로 직원을 보내려고 합니다."

바로 전화연결을 돌렸는데 두번이나 전화를 받지 않으시더라고요. 

고객센터 직원분이 난감하고 미안해하면서 전화를 끊으려고 하셔서 

그럼 그 회사 번호로 문자를 받을 수 있으면 제가 메시지를 번역해서 보내드리겠다고 하고 통역을 마쳤습니다. 

고객번호로 바로 보내면 제 번호가 노출되니, 제 번호는 노출시키지 말아달라고 부탁드리고요.^^ 

사고가 빨리 수습될 수 있었으면 하는 바람입니다.