이oo / 영어

언어   :  영어

봉사자 : 이종희

  오전 10시 50분 인천 연안 부두에 있는 New York Hotel Front 에서 연락하셨어요. 

지금 손님이 도착하셔서 check-in 하러 front 에 오셨는데 3/23-26 로  faxfh 예약을

하셨다는데 fax를 찾지못하였다고 하시며 3/25에 중국 단체 손님이 예정돼 있어서

현재 3/25 에 묵으실 방이 문제가 되어 손님을 받아야할 지 모르겠다시며 손님께

3/26에 check-out 하시는 것이 맞느냐는 것과 rate가 35,000원이라는 것을 알려드리라고

바꿔주셨어요.  그 손님은 예약은 분명히 fax로 했고 3/25일 회의에 참석하고 다음날 확실히

떠난다고 하시며 rate는 40,000 으로 알고 있었는데 할인해준다고 기뻐하셨어요. 

  Front 담당분을 다시 바꿔서 알려드리고 그 손님은 귀 호텔의 명예를 위해서 반드시 받으셔야

하고 rate도 이미 35,000원에 해주실 것으로 말씀드렸다고 하니 Front 담당분이 잘알겠다며

그렇게 하겠다고 다짐하셔서 봉사를 마쳤어요.