김여경 / 러시아어

삼성서비스센터에서온 BBB 통역 요청이었습니다.

외국인남성분께서는 한국/영어로 핸드폰을 사용할때는 전혀 문제가 없으나 러시아어로 언어를 바꿔 사용할때 핸드폰에서 문제가 발생한다고 합니다. 특히, 러시아어로 사람 이름을 저장할 경우 핸드폰이 다운되어 자동으로 꺼졌다 켜지며 다시 확인을 하면 주소록에는 러시아어가 아닌 이상한 문자로 저장이 되어있다고 합니다. 본인뿐만 아니라 같은 기종의 핸드폰을 가지고 있는 친구에게도 동일 증상이 발견된다고 하여 이 부분을 전달하였습니다.

엔지니어분은 이 문제는 핸드폰 이상이 아닌 현재 사용하고 있는 핸드폰에서 러시아어를 읽지 못해 발생하는 증상이라고 합니다. 지원 자체가 불가능하기 때문에 현재 수리를 할 수 없으며 업데이트가 될때마다 매번 확인을 해봐야 한다고 하네요.

이 부분을 외국인분께 전달하였으며, 외국인분께서 BBB 사용 절차를 문의하여 같이 안내하며 이번 통역을 마쳤습니다.