이진이 / 영어

다산 콜센터같은 곳에서 3자 통화가 걸려왔습니다.

 

외국인분이 길을 찾고 싶은데 현재 위치와 목적지를 안내해달라고 하셔서

 

콜을 받았습니다.

 

3자통화가 걸려올 때마다 그랬던 것 같은데 수신이 좋지 않아서 제주도인것을 알아차리는데 애를 먹었습니다.

 

외국인분은 현재 산에 있는데 전통시장에 가시고 싶다고 하셨고 안내원분은

 

알아보겠다고 하시고 경로를 알려주셔서 제가 소요시간을 물어봤더니 그제서야

 

2시간이 넘게 걸리니 지금 가면 시장이 닫았을거라고.. 하아..

 

소통에 시간이 걸리는 바람에 외국인분은 전화를 끊으셨고, 허탈하게 콜을 마쳤습니다.

 

3자통화가 걸려올 때마다, 안내원분들이 중국인인지, 일본인인지 구별없이 영어로 넘겨주셔서

 

중국인분이 차이니즈 안되냐고 할 때마다 답답하네요ㅠㅠㅠ

 

bbb홍보할 때 안내기관에 이용안내를 자세하게 해주셨으면 좋겠습니다.