조윤정 / undefined

- 언어(Language) :영어 - 봉사일자(date) :12월 26일 --------- 기다리고 기다리던 bbb에서 오전 11시 46분에 부산의 이마트지점에서 전화가 왔다. 외국 인이 디피티카드를 갖고 있는데 디피티카드로는 지불이 안된다고 얘기좀 해달라고 이마 트 직원분이 말씀하시길래 외국인에게 그대로 전달해 줬더니 저번주에 썼었는데 왜 안되 는지 모르겠다며 자기가 알고 싶은것은 카드에 잔고가 얼마나 남아있는지라고 말하였다. 그래서 다시 직원분좀 바꿔달라고 했는데 아까와는 다른 직원분이었다. 그 분에게 외국분 이 카드 잔고액을 알고 싶다고 했는데 그 분이 카드가 읽히지 않는다며 결재를 해야지 잔 고액을 알수 있다고 말씀하셨다. 그래서 어떻게 하면 카드잔고액을 확인할수 있냐고 물었 더니 카드뒷면에 콜센터에 전화하라고 하셨다. 그래서 다시 외국인에게 카드뒷면에 자세 히 보면 콜센터가 있는데 거기에다가 전화해서 개인정보를 말하면 잔고액을 확인할 수 있 을 거라고 말했더니 고맙다며 끊었다. bbb자원봉사자로써 고맙다는 말이 매우 뿌듯했다. 그런데 상담원이 통역지원이 안되면 어떡하나 하는 걱정이 들었다. 아무튼 원활한 통역을 지원하기 위해 외국어 뿐만 아니라 경제적인 상식 역시 알고 있어야 겠다는 생각이 들었다.^o^