bbb 코리아 / 중국어

- 전주의 한 전자 대리저메서 통역 요청이 들어왔습니다. 아이폰 액정교체를 위해 19만 7천원이 나왔는데 수리기간은 7일이고 연락처와 사진들은 본인이 백업해야된다는 내용이었습니다. 이를 들은 중국인 고객은 수리비용을 할인해달라 했는데 직원은 비용이 공통요금이기 때문에 안 된다 했습니다. 중국인 분은 아이폰 보험가입을 해서 금전적 혜택을 받을 수 있다했고, 직원은 sk나 통신사 차원에서 가능할 것 같다고 대답했습니다. 직원은 통신사 번호를 모른다고 해서 제가 직접 sk 번호를 찾아봤고, 중국인 분에게는 본인확인후에 인증을 진행하면 서비스를 받을 수 있다 하고 통역을 마쳤습니다.