김oo / 중국어

중국인 한 여성분께서 sk텔레콤에서 스마트폰 빔을 구매하시려고 했습니다. 스마트폰 빔이라는 것 조차 익숙한 물건이 아니라 걱정을 했지만, 직원분께서 상황을 잘 정리해서 설명해주셔서 쉽게 이해하고 안내를 드릴수 있었습니다. 상황은 ) 스마트폰 빔 의 포장을 뜯고 구매를 하고 싶어하셧지만 직원분 입장에서는 포장이 뜯어진 것은 재판매가 불가하기 때문에 선결제 후 뜯으라는 상황이었습니다. 하지만, 중국분께서는 현재는 됫지만, 내일 귀국후 중국에서 갑자기 사용이 안되면 어떻게 환불을 할것인지도 걱정 하셨고, 14일 이내로 고객센터에 전화하시면 환불조치 가능하다는 것을 통역 해드려서 두분의 갈등을 조금이나마 도울 수있엇습니다