이상만 / 영어

강남 경찰서 여 순경님이 폭행사건에 연루되어 기록된 사항을 출력하기 원하는 분의 민원처리 문제 로서 본래 사건 접수가 송파구에서 되었지만 아무 곳에서도 출력이 가능하나 안됀다. 폭행에 제소자와 피소자가 있는데 이 분은 당사자가 아니라 옆에서 말리던 제3자 이므로 안 나오는것 같으니 원래 보고했던 송파 구청 민원실로 가시라고 전해드림으로 마침. 다시금 전화가 오기를 이 분에게 오늘은 공휴일이니 월요일 9시 이후로 송파구청을 방문하여 민원실로 가라고 전하니 왜 오늘은 안돼는가 물어서 오늘은 주말로서 모든 관공서가 닫는다 하자 이런 긴요한 일을 처리해야 하는데 그래서 당신의 문제는 이머젼시에 해당하지 않는다 월요일에 민원실르 가라고 하는데 가만 있으라 하고 자기들끼리 뭐라 하는사이 나도 잠깐 다른데 주의를 분산하는 사이 전화가 끊기고 말았다. 여기서 민원실을 뭐라하나 일단 service center라고 전하고 찾아보니 civil appealing center라고 하면 되겠다. 혹시 더 실용적인 표현이 있는지?