문선아 / 영어

KT 고객센터인 듯 했고, 한국인 직원이 어떤 내용인지 몰라

외국인 고객 문의사항 알기를 의뢰

외국인 고객에 따르면, 

지난 4월 KT 지점에 방문해서 이전 번호 해지

새 번호로 휴대전화 사용 중

그런데 이전 번호로 KT에서 요금 자동이체

왜 그런지 이해불가

통역자 : 통역의 편의를 위해서 

이전 번호 & 현 사용 번호 문의

고객센터 직원에게 내용 전달

전달 한 후 (통역 의뢰 직원 & 업무처리 직원이 달라)

다시 전달 사항 없을지 기다리고 있는 도중

전화기 너머로 "아~ 무슨 말인지 알겠다"까지 들리더니

통화 종료음 "뚜~뚜~뚜~"

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일단 서로 의사 전달은 됐지만, 

이렇게 밑도 끝도 없이 끝나는 통역은 

아무리 봉사지만, 뒷마음이 개운치 않네요. 

'일 처리 됐습니다,' '알겠습니다,' '더 문의사항 없습니다,'란 말

그리 길지도 않은데...

'고맙습니다'는 바라지도 않아요. ^^;

전화기 너머 들려오는 말에도 "표정"이 있단 걸 모르는 걸까요? *^^*

"BBB 통역봉사자" 뿐만 아니라 ​

좋은 여운이 남는 "통화자"가 되어야겠단 다짐을 하게 되네요! ^^