손정원 / 영어

토요일 오후 쯤,

통신사에서 직원분께서 전화를 주셨습니다.

한 외국인 손님분이 오셔서

핸드폰 구입을 취소하고 싶다고 하시는데

알려주신 번호나 외국인 등록 번호로는

당사 시스템에서 조회가 되지 않는다는 말씀을 전해달라고 하셨습니다.

그래서 전화를 받아 말씀을 드렸고

지금 가신 통신사가 가입한 통신사가 맞는지 확인을 먼저 했습니다.  

분명히 전화를 개통한 통신사가 맞고

자기도 왜 이런 일이 생긴지 모르겠다고 하셨습니다.

다시 스텝분과 통화를 하니

시스템 업데이트 상에 문제가 있거나

주말이라 조회가 잘 되지 않을 수 있다며

월요일에 영어를 할 수 있는 직원이 근무할테니

월요일에 재방문 가능하신지 문의하시어

외국인 분께 이 사실 전달 드리고

월요일에 재방문 가능하시다고 하시어

마지막으로 통신사 직원분께 전달드리고 전화 통화 종료 하였습니다.

잘 해결되길 바랍니다.