박지엄 / 영어
2016.09.01휴대폰매장 에그개통문의
휴대폰매장에서 에그개통을 요청하는 외국인이 있는데 여권만 있어서 외국인등록증을 물어봐달라는 요청입니다. 물어보니 지금 발급요청중이고 관련서류는 가지고 있어 보여주었으나 직원은 등록번호가 아직 발급전이라 에그개통이 어렵다고 합니다. (선불은가능 후불은불가능)외국인은 kt본사와 통화했을때 여권 관련서류 신용카드를 통한 신분확인이되면 예외적으로 가능하다고 들었다고 합니다.
이 내용으로 3통정도 전화를 받았고 직원은 안된다 외국인은 본사에서 예외적으로 된다고 들었다 몇번 반복적으로 통역하였고 결국 본사에 확인했으나 본사도 불가하다고하여 종료하였습니다. 직원도 도움을 주지못한점에 미안하다는 내용을 영어로 알려달라고해서 알려주고 종료했습니다.
이런경우 중간에서 입장이 좀 난처한거 같아요. 외국인이 급한거 같던데 id나와서 언능 에그개통 받았으면 좋겠네요.