박지엄 / 영어

xx 서비스센터에서 연락왔습니다.

폰을 샀는데 배터리가 고장(100%충전안됨)나서

온라인으로 새로운 배터리를 샀는데 또 100% 충전이 안된다네요. 

외국인손님은 기기문제인것 같다고 14일전에 교환이 되니 기기교환을 요청합니다.

직원은 프로그램으로 확인하니 배터리만 고장이나고 기기에는 이상이 없다고 합니다.

손님께 우선 100%충전해보고 안되는게 확인되면 교환할수 있도록 도와주겠다고 안내했습니다.

현재 30% 충전이 되어있어 오늘 테스트를 해보고 결과에 따라 조치를 취해준다고 합니다.

외국인손님은 수업이 있어 지금 가야되고 마치고오면 6시 넘는다고 합니다.

서비스센터직원은 6시까지지만 오늘이 14일되는 마지막날이라 7시까지 기다려준다고 하고 마무리하였습니다.

부디 잘 해결되엇으면 합니다.