배현 / 중국어

KT대리점에서 선불 요금 가입한 중국분이 데이터 사용이 안된다고 매장을 찾아왔다고 전화를주셨습니다.

원래는 미리 충전한 요금만큼 통화, 인터넷, 문자, 데이터 사용이 가능한데 중국에서 개통한 핸드폰이 가끔 데이터 사용이 안되는 경우가 있으니 114 고객센터에 전화를 걸어 통화품질검사를 해야 한다는 내용을 전해달라고 하셨습니다.

중국남자분은 한국에서 개통한 핸드폰이라고 했고 대리점에서는 다시 확인을 해서 데이터 사용 차단 부가요금제에 가입이 되어 있고 명의자가 매장을 찾은 남자분이 아닌 여자분으로 나와서 그 여자분이 직접 매장을 방문하거나 114 고객센터와 통화를 해야 한다고 해서 그대로 내용을 전달했고 남자분은 알았다고 통화 종료했습니다.