최중매 / 영어
2016.11.24휴대전화 약정기간 연장하려고 해요.
KT Plaza에서 전화가 왔는데
내용은 외국인이 어제 날짜로 1년 약정이 끝나서 2017년 8월까지 계약기간을 연장하겠다는 것이었어요. 직원의 답변은 약정기간읁1년, 2년 두 가지가 있어서 연장하면 매월 51,000원에서 부가세포함 11,220원이 할인된 요금이 부과된다고 했어요. 8월에 한국을 떠나기 때문에 취소하게 되면 위약금을 내야 한다는 설명에 외국인은 얼마인지 물었고 직원은 계산하느라 기다려 달라고 했어요.
그래서 외국인이 1년 연장하지 않고 휴대전화를 쓰면 월 할인없이 매월 51,000원을 8월까지 내면 된다고 부연 설명도 해드렸어요. 직원에게는 위의 두 가지 경우 요금을 표로 드리고 정확한 금액을 알려드리라고 하고 외국인에게는 5분후면 금액을 확인해 줄 것이라고 전하고 통화 종료했습니다.