안정아 / 영어

우선 연결을 지정하고 30분이 지나자 전화가 왔습니다. 너무 놀라고 기뻣어요 ^^ 제가 남들 일하는 아침 시간대가 비기 때문에 가능한 일인 것 같습니다~~

이번에도 KT에서 온 전화였습니다. 동성 플라자 였습니다.

KT계약을 하고 1년동안 사용을 하지 않아서 40만원 넘게 위약금과 직권 해지 되었습니다. 

위약금 40만원을 말씀 드렸더니 매우 당황 하시면서 웃으셨고 다른 방법이 있는지 물으셔서 LG U+에 가보는 것은 어떠나고 제안드렸습니다. 통역을 하다보니 단순한 통역보다 현지 에서의 경험이 더 중요하다는 것을 깨닫는 시간들 입니다. 30분안에 다시 전화하시면 다시 제게 통화연결이 된다고 말씀 드렸더니 bbb번호를 요청하셨습니다. 빠르게 검색해서 번호를 알려드렸습니다 ^^ 

그러다 갑자기 부인이 가입하면 위약금이 없는지 물어보셨고 그렇다고 답변 드렸습니다. 부인분이 가입하기로 하셨고 부가세 포함 설치비를 안내드렸습니다. 그렇게 첫번째 콜이 끝났습니다.]

다시 콜이 왔습니다. 이마트와 홈플러스 상품권이 언제 지금 되는지 그리고 둘중에 뭘 선택하실 것인지 궁금해 하셨습니다. 이마트를 선택하신다고 답변 주셨고 각각의 금액과 총 금액을 안내 드렸습니다. 금액 안내드릴 때 제가 영어로 한국금액에 익숙하지가 않아서 달러로 안내 드렸더니 한국 금액으로 바꿔서 이해해주시더라구요 ^^;;; 연습을 좀 해야겠습니다.

기사님 내방 시간을 안내 드렸고 3년 약정이므로 그 전에 취소할 시 할인금액만큼 위약금이 있다고 말씀 드렸습니다. 외국인은 반드시 은행계좌 자동이체로만 가입할 수 있어서 은행계좌번호를 주실 것을 안내드렸고 명세서는 이메일로 갈것 이라고 말씀 드렸습니다.

총 20분에 걸린 긴 통역이었습니다. KT 지점에서 성과를 올리셔서 기쁘고 위약금 없이 가입하셔서 저도 기쁩니다. 기쁜 하루를 열어주는 bbb통역이었습니다 ^^