조미희 / 태국어

통화 시간: 약 7분

한국 은행에 태국인 고객이 왔는데, 의사소통이 잘 되지않아 문제해결에 어려움을 겪어 bbb통역 서비스를 요청하셨다.

직원 분은 태국인 여성 분이 한국에서 태국으로 송금 할 수 있는 통장이 있는데, 계속 이체가 안된다고 하는데 뭐가 문제인지 모르겠다며 알아봐 달라고 하셨다. 하지만 태국인 분과 통화를 해본 결과, 현재 갖고있는 한국-태국 이체 가능 통장에는 문제가 없는데, 그 통장 이외에 한국에서 돈을 넣고, 사용할 수 있는 다른 통장을 하나 더 개설하기 원하셨다. 직원분께 물어본 결과 현재 중국인들이 대포통장을 개설해 악용하는 경우가 많아서, 내국인은 물론 외국인들도 새로운 통장을 개설하기 매우 힘든 상황이라며 죄송하다고 상황설명을 부탁하셨다. 태국인 분게 이러한 상황 설명을 잘 드린 후 죄송하다는 말을 전해드렸더니, 괜찮다고 고맙다고 하셨다. 첫 통역이었는데 상황 해결에 도움을 잘 드릴 수 있어서 뿌듯하다.