박혜영 / 영어
2016.12.02KT매장 직원과 고객과의 소통 지원
요금 미납건으로 사용중지 및 요금제 변경 문의 관련 소통 지원
미납요금이 고객의 계좌에서 출금은 된 것으로 확인되나, 통신사 시스템에서 아직 CLEAR되지 않은 부분으로 일주일(자체 처리 기간) 후 재 방문을 해야 하는 상황을 전달 하고 상황 종료 됨.
요금 미납건으로 사용중지 및 요금제 변경 문의 관련 소통 지원
미납요금이 고객의 계좌에서 출금은 된 것으로 확인되나, 통신사 시스템에서 아직 CLEAR되지 않은 부분으로 일주일(자체 처리 기간) 후 재 방문을 해야 하는 상황을 전달 하고 상황 종료 됨.