채영호 / 영어

2017.02.24

인터넷해지와 요금 지금지불

#휴대폰_관련#행정처리
KT 인터넷 서비스 대리점을 방문한 외국인 이용자와 한국인직원과의 통역 요청. 3년정도 이용하던 외국인이 해지를 하려고 하는데 추가요금이 나온거 같다고 불만호소 상황. 해당 직원 설명은 추가요금이 아니라 원래 요금이 한달 씩 밀려서 청구되기 때문에 해지시에 두달 요금을 내는것처럼 오해했음을 설명하자 수긍하고 청구되는 요금을 모두 지불하고 인터넷 이용을 해지하기로 함.