고진형 / 영어

120 콜센터에서 온, 싱가포르 외국인의 요청입니다. 

콜센터 직원분이 전화를 거셨는데, 영어에 의사소통에 문제가 있어 전화를 거셨습니다.

"바로 3자 통화를 할까요?" 하시면서 능숙하게 3자 통화가 시작되었습니다.

BBB를 하면서 120콜센터에서 전화를 받는 것은 처음이었는데, 저보다도 더 능숙하게 BBB를 이용하시는 콜센터 직원분의 모습을 보니 

내가 속한 BBB 봉사단체가 굉장히 유용히 쓰이는구나, 우리 회원분들이 사람을 많이 도우셨겠구나 싶어 뿌듯했습니다.

문의 내용은, 지금 한국에 사는 외국인인데 싱가포르로 짐을 붙이고 싶다는 것이었습니다.

상담원님께 여쭈어 보고, 우체국 이용시간은 9시-6시이며, 가장 가까운 곳의 우체국 주소를 문자로 전해드리겠다 하였습니다.

모두만족하며 통화가 종료되었습니다.