한수정 / 일본어

공항직원에게 전화가 걸려왔습니다.접객하는 분으로 일본인 고객에게 설명 해야 할 부분에 대해 명확하게 한국어로 전달해 주셨고 문맥이나 전달해야 하겠다라고 공백이 생긴 부분에 대해 다시 묻고 질문을 보충한 다음 내용을 한번 더 확인하고 일본인 관광객이 전화를 넘겨 받았습니다. 전달할 항목을 최대한 간결하게 한문장씩 끊어 전달하고 일본인 관광객의 반응을 살핀 후 다음 문장으로 넘어갔고 일본인 관광객에게 전달한 내용을 다시 확인 한 후, 한국인 직원에게 더 전할 말이 없는지 묻고 마지막으로 한국인 직원이 전할 말은 더 없는지 확인 후 통화를 종료하였습니다. 1.오늘 밤은 공항숙소에서 보내세요 2.내일 공항에 오셔 공항병원에서 건강상태서약서를 받아야 런던에 갈 수 있어요 3.두개의 짐은 공항에서 맡아준다고 해요 4.내일 공항에 도착하시면 안내드릴께요 의 내용이었습니다. 좀더 편하게 전달하지 못한 점이 아쉬움으로 남네요. 다음의 선전을 기원하며 오늘의 경험을 맘에 새깁니다^^