배은정 / 중국어

중국에서 카드를 분실하신 한국 분께 걸려온 전화였습니다.

전 날 새벽, 은행 ATM 기기에서 돈을 뽑고 카드를 분실하여,

호텔 이용 완료 후 결제를 하지 못하는 상황에서 

전화를 주셨습니다.

이러한 상황 숙지 후, 호텔 측에 전달해 드렸고,

한국 분께서 은행으로 가서 카드 보관 여부를 확인하고 온다고 하셨습니다.

조금 후에 bbb korea로 전화하셔도, 저에게 연결된다고 말씀드린 후 1차 통화가 종료되었습니다.

한국 분께서 은행에 도착 한 후,

다시 전화가 걸려왔습니다.

은행 측에 어제 새벽에 ATM 기기 쪽에서 한국에서 발급된 분홍색 카드가 발견되었냐고 여쭤본 후,

직원분께서 카드를 찾아 본다고 하셨습니다.

저 또한 카드가 꼭..보관되어 있길 바라는 마음으로 기다렸습니다.

몇 분 후,

은행 측에서 보관된 카드를 보여주었는데,

이 분께서 분실하신 바로 그 카드였습니다.!!!!

호텔에 여권을 놓고 오셨지만, 좋은 은행 직원분을 만나 

한국 신분증으로 간단한 신분 확인 후 호텔로 돌아가셨습니다.

한국 분께서, 카드 분실 후 '멘붕' 상태였는데,

bbb 코리아 덕분에 잘 해결되었다며,

연속 감사해 하셨습니다. 

저 또한 정말 뿌듯했습니다^^