신인아 / 영어

아파트 단지내 관리사무소에 주민과 외국인 거주민과 의사소통에 어려움을 느끼시고 전화 주셨습니다. 냉장고가 작동하지 않아 서비스 센터에 예약을 하고자 하시는데, 이에 도움을 요청하셨습니다. 간단한 예약이나 시간 조율이 필요하여 서로의 시간을 맞추는 것이 어려웠습니다. 뿐 아니라, 난방 및 온수 사용방법을 몰라 고민하시어 이를 알려주실 엔지니어분과 약속을 잡아드렸습니다. 작은일에도 의사전달의 장벽으로 고민하시는 모습에 안타까움을 느꼈으며, 매일의 일상에 도움이 될 수 있어서 뿌듯함을 느낄 수 있었습니다.