김광형 / 태국어

막 잠자려 하는데 울리는 벨소리 "BBB 콜센터"

예, 태국어 통역입니다, 무엇을 도와 드릴까요?

예,택시 기사인데요, 잠시만요, 하며 무조건 손님을 바꾸어 주시네요

그래서, 택시라 하였으니 행선지를 물어 보겠지 하며

어디를 가시나요 하고 묻자......서울 시청역 지하철 정류장이요 라고 대답을 하네요

그래서 택시기사님께 "지하철 서울 시청역에 간다고 하는 데요"라고 하자

기사님이 "아, 여기가 시청역이예요 , 시청역에 도착 해 있어요, 그런데 여기가 아니라네요" 라고 하시네요

예, 그러니까 무조건 손님을 바꾸어주시는게 아니고, 어떤 상황인지 설명을 조금 해 주시고 바꿔 주셨으면 상황파악이 바로 되었을 텐데요.....

우선 스피커 폰을 켜 주세요.

스피커 폰으로 바꾼 후 손님에게 이곳이 시청역에 도착하였으며, 손님이 원하는 출구번호가 몇번입니까? 라고 묻자

출구번호가 7번이라고 이야기 하네요

기사님께 말씀드리니

"예,알겠습니다 감사합니다" 하며 종료된 사례입니다.