조상흠 / 영어

한 외국인께서 서울에서 부산까지 렌트카를 온라인으로 예약해서 서울 지점에 방문하신듯 합니다. 렌트카 업체 직원은 부산에 차를 반납할 경우 온라인에서 확인한 렌트 비용에 더하여 추가요금이 있다는 점을 설명해 달라고 했습니다. 외국인은 예약시에 그런 내용은 없었다고 했습니다. 직원은 관련 조항이 예약 페이지 하단에 기재되어 있다고 말했고, 그 부분을 외국인에게 설명했습니다. 외국인에게 관련 조항을 확인하길 바라냐고 물어보았고, 그렇다고 대답하여 직원에게 관련 조항을 보여드리라고 전달했습니다.