이재성 / 영어
2017.05.11통행료 지불방법과 길안내
경기도 콜센터에서 전화가 왔다. 받아보니 남양주 톨게이트 에서 외국인이 통행권을 뽑아놓고 어떻게 통행료를 지불하는지 그리고 양양에 있는 호텔을 찾아가야 하는데 어떻게 가는지 알고 싶어 하는데 톨게이트 근무자가 소통이 안되어 콜센터로 전화하여 도움을 요청한 경우였다. 고속도로60번을 타고 동홍천ic 까지와서 하이패스라인으로 들어가지 말고 일반 정산소라인으로 들어가통행료를 지불하고 다시지방도로44번을 타고 양양까지와서 호텔로 가도록 안내를해주었다. 가는도중 어려움이 있으면 비비비에 도움요청하라고 안내주고 통화를 종료하였다.