정현화 / 중국어

중국인 분이 아이폰 에이에스 센터에 오셔서 수리를 문의했는데 기기 결함으로 휴대폰 교환해야하는 상황. 현재 본 에이에스센터에는 공교롭게도 같은 기종의 휴대폰 재고가 없어서 신청하면 빠르면 5일 늦으면 7일이 걸리는데 그전에 중국 고객이 귀국하게 되서 다른 방법이 없는지 여쭤보고 제주에는 본점밖에 없어 다른 방법은 서울이나 인천쪽인데 중국 고객은 경유할 일이 없어서 다른 방법이 없다고 전해드렸습니다 그럼 우선 기 고장난 핸드폰은 가져가시고 다행이 6월에 한번 더 제주에 방분 계획이라고 하셔서 전해드렸고 A/S 직원이 원래는 안되는데 재고가 입고되면 그 고객을 위해 우선 재고 확보 해두시기로 하고 그 내용도 전해드렸고 6월에 방문 하시기전에 명함 드리고 소통을 위해 한국어 할수있는 분 도움받아서 미리 전화드리고 방문 하시라고 안내해 드렸습니다 A/S 직원분께도 기 내용 전달드리고 중국 고객에게 핸드폰과 명함 드리면 될거라고 하고 전화를 마쳤습니다 오랫만에 하려니 단어가 생각나지 않아 매끄럽지는 않았지만 그래도 내용은 모두 전달되고 안내가 됏고 문제 하나 해결한 것 같아 뿌듯합니다