유기욱 / undefined

- 언어 : 영어 - 봉사일자 :2007 년 7월 30일 월요일 11:46 PM - 통역요청인 : 정확히는 모르나 한 독일인 남자 - 통역요청 내용 : 휴대폰으로 독일 국제 전화 연결 - 통역 후 해결내용 : 전화가 끊낌 - 기타 사항 : ------------------------------------------------------------------------------- 첫번째 전화와는 달리 이젠 제가 저장해둔데로 제 경우 (BBB 통역 래디) 뜨자마자. 그냥 우선 스페인어 봉사 우선으로 인식 하여 "Halo " 라고 해봤지만. 상대방은 영어를 거의 하지 못하는 독일인 남자였다. 저는 BBB 자원봉사자라고 하면서 인사를 한후에, 얘기를 듣고는 본인이 휴대폰으로 국제 전화를 연결하고 싶다고 해서 제가 한번더 명확하게 물어보고는 바로 상황 판단에 나섰다. 1. 휴대폰은 본인것이냐 아니냐 라는 질문 2. 선불제; 보통은 카드로 일정한 액수를 충전해서 쓰는것인지. 후불제인지 물어보았다. 제가 잘못 판단한것인지는 몰라도. 아마 선불제 나 휴대폰이 개인것이 아니면 곤랄해질수 있을수도 있음으로. 물어보았다. 대답은 휴대폰은 본인것이고. 워낙에 영어를 잘 못하시는 분이라 알아 듣기 매우 힘들었지 만. 본인폰이고 독일 국가 번호 지역번호 는 다 알고 있다고 하였다. 001 이나 보통 대표적인 국제 전화 연결 번호들이 있지만. 혼자 의심은 했다 설마 한국 처 음 와도 국제 전화 하는 법을 모를까 하고는. 그래서 어떤걸로 해도 우선 국제 전화 연결 번호 누른 후에 독일 국가 번호 지역 번호 전화번호 라고 상세히 설명을 해주었지만. 갑자기 080 얘기를 꺼내면서 다른 말을 했는데. (영어가 아닌) 알고보니 미리 구매한 국제 전화 카드로 전화 연결 시도 하는데. 메뉴얼데로 해도 잘안된 다 라는 뜻으로 알아 듣고는. 또한 외국분이 영어로 대화는 비록 안되었지만 갑자기 한국분에게 물어봐서 본인이 해결하겠다는 것인지 그냥 끊을듯 하더니 잠시만 기 다리라며 옆에 한국분 바꿔주는것도 같아서 일단 기다렸지만 전화가 끊꼈다. 도중에 끊어지면 상대방은 BBB 이용시에 랜덤하게 혹은 순번으로 전화가 가지만 해결이 안되서 참 안타까웠다. *** 그리고 외국인이 언어 기다리지 않고 그냥 1 눌러서 그랬을까. 왜 영어로 의사 소통조 차 안되는 독일분이 독일어 메뉴 선택을 안해서 상당히 곤란한 상황 전화가 오고 저 본인 은 독일어공부를 많이 하지 않아 거의 못알아 들어서인지는 몰라도 외국인도 제가 영어로 사용하고 저는 최대한 친절하게 설명을 드렸지만, 상대방은 영어 의사소통도 불가에 본인 도 의사 전달이 안되서 그런지 몰라도 상당히 신경질적으로 영어 단어들을 몇마디 하였 다. 상당히 기분은 불쾌 했으나 제가 해야 할 일은 끝까지 다 하는 편이어서 해결시도 하였 으나 결국에는 이렇게 중단되었습니다. 우선 지금 BBB 는 영어 스페인어 봉사자 등록이 되어 있고. 전산에도 순번에 착오가 없을 텐데. 결론적으로 중간에 전화가 끊어져서 해결하지 못해서 안타까웠습니다. 각언어 모든 언어 봉사자분들 항상 수고 하세요 ~