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1. 구체적인 봉사내용을 적어주세요.(통화 시간과 구체적인 전화통화내용을 적어주세요) 

6.1일 하루동안(오후) 한국인과의 의사소통에 지장을 느낀 폴란드인들로부터 3차례에 걸쳐 통역요청을 받아   적절한 범위내에서 안내,지원했음.

 *  폴란드 TV 및 라듸오에 출연중인 인기 연예인이라고 밝힌 폴란드인 남자는 5.31-6.4간 일정으로               제주  KAL 호텔에 투숙중인데, 체크인 당시 호텔측에 제시한 신용카드를 이틀간 돌려받지 못하다가          금일 되돌려받곤 동 기간중 타인의 사용여부에 대해 불안해하면서 호텔측의 조처에 대해 문의 (호텔담당자   와 통화후, 동 신용카드가 안전하다는 점과 문제점 발견시 전액 보상약속과 아울러 호텔측의 심심한 사과의사를 전달하는 한편, 호텔측에 대해선 외국인들에 대해 좀더 따뜻한 관심과 친절로 월드컵 손님맞이를 성공적으로     마무리하자고 시민자격으로 일침)

* 폴란드 포즈난에서 온  학생이  전화, 자국에서 사용중이던 핸드폰을 지참해왔으나 한국내에선 사용할 수 없다면서 가능한 방법을 문의 (출국전 핸드폰 가입회사측과 사전 협조, 사용가능 여부를 확인했더라면 더욱 바람직했음을 지적하면서 한국 체류기간중 국내에서 핸드폰 구입이 가능한 한국인 친구나 지인명의로 구입,   사용하든지 또는 친구 핸드폰을 적절히 대여후 사용하는 것이 좋겠다면서 상식선에서 조언)

* 현재 전라남도 광주에 머물고 있는 한 폴란드인은 광주를 기점으로  울산,대전,부산,수원 등 국내 주요 월드컵 경기장으로 이동시 교통편(열차,항공,버스편 이용여부), 위치,소요시간 등에 대해 문의(동 폴란드인을 안내중인 한국인과 통화,이용가능한 제반 편의시설에 대해 설명)

* 기타 현재 부곡하와이 온천에 머물고있는 폴란드인 단체관광객을 대상으로 홍보활동을 벌일 예정인 국내     통신사   직원이 간단한 폴란드어 인사법 등에 대해 문의해와 적절히 안내