이재성 / 영어

아내와 함께 2년 간 한국에 체류하고 있는 미국인7이 고장난 보청기 리모콘에 대히여 상담하고자 이비인후과를 방문하였으나 소통이 어려워 병원측에서 전화를 걸어와 통역을 도와준 사례입니다. 소지중인 보청기의 제조사의 직원과 가능한 상담시간은 월오전, 화오후, 격주금 오전 인데 금요일 오후에 방문하여 제조업체와 제품고장 상담이 불가능하여 담주 월오전 또는 화오후에 다시 방문해줄것을 알려주었으나 외국인은 담주 수요일 미국으로 출국 해야함으로 담주 월또는 화요일은 방문이 불가능 하다고 하면서 미국에 가서 한달정도 머무는 동안 해결 하겠다고 함. 비비비로부터 처음 받아보는 통역서비스에 매우 만족해하였습니다. 비비비에 대하여 궁금해하는 사항을 포함하여 전화번호 및 사용방법을 자세히 안내해 주면서 필요시 비비비를 많이 활용하도록 홍보하였습니다.