황종욱 / 프랑스어
2017.08.08기차 탑승
- 관광 중인 프랑스인이 대전역 관광안내소에 오셔서 기차 탑승권 관련하여 문의
- 문의요지는 기차 탑승권을 이미 예약하여 예약서를 사본으로 가지고 있는데 이것만 가지고 기차를 탑승할 수 있냐는 것이었음
- 관광안내소에서는 현재 가지고 있는 사본을 가지고 바로 기차에 탑승할 수 있으며 검표할 때도 이를 보여주면 된다고 안내
- 해당 내용을 전달하였고 프랑스인은 자신이 이전에 탔던 교통수단에서는 표를 발급해주어서 확실하게 해두고 싶다고 문의
- 재문의한 결과 관광안내소에서는 해당 사본만 가지고 기차에 탑승할 수 있다고 재확인
- 이를 재확인하여주고, 만약 기차에서 문제가 발생할 경우 BBB 서비스를 활용해줄 것을 안내(전화는 관광안내소 전화를 이용하였음)