박준영 / 영어

외국인분이 죽전 신셰계 백화점에서 ATM으로 현금 인출 하려 했으나

돈은 나오지 않고, 에러 메시지에는 돈이 빠져나간 것으로 표시된다는 문제가 있었고.

ATM기에 연결된 전화기로 ATM서비스 센터에 전화 연결되어 3자 통화를 했습니다.

일단 말레이시아 분이어서 발음을 알아듣기 매우 힘들었는데요.

##눌러서 타언어로 재연결을 하는것은 알았지만, 말레이지아어가 지원 가능한지를 몰라서 끝까지 통역했습니다.

ATM이 있는 위치를 알려주면 찾아가겠다고 안내했으나,

외국인분이 자신의 위치를 상세하게 설명하지 못하여

주변 지나가는 한국분을 바꾸라 하여 상세 위치를 알아냈고,

현장파악조가 도착할때가지 15분 걸릴테니 자리를 뜨지 말고 기다리라고 안내하고 통역을 마쳤습니다.

BBB에서 지원하는 언어 리스트를 저 스스로 다시 한번 리뷰해봐야 겠다고 느꼈습니다