은진석 / 영어

외국인께서 병원 입원시 여권을 맡겨야 하는 부분에 대해 민원을 제기하신 사례입니다. 병원관계자 

분께서는 이부분이 병원의 내규인 관계로 맡겨두셔야 한다는 입장이었고, 외국분께서는 여권을 맡기는게 도저히 안심이 되지않는다는 입장이셨습니다. 번역중간에 외국분께서 간간히 제게 하소연(?) 아닌 하소연을 하셔서(주로 우리나라에서는 이런 경우가 없다는 말씀이셨습니다) 이부분은 제가 병원관계자가 아닌 BBB Korea라는 비영리단체의 봉사자라는 사실을 강조하고, 말씀하신 내용은 병원관계자분께 통역하여 직접 대답을 들으실 수 있도록 하였습니다. 양측이 별다른 진전없이 같은 말씀을 되풀이 하는 상황에서 병원분께서 일단 여권을 돌려드리고 여권이외에 받기로 되어있는 보증금을 수납하는 것으로 하여 통역이 종료되었습니다.