전민경 / 중국어

새 유심칩을 사서 휴대폰을 개통했는데 사용이 불가해 다시 휴대폰 매장에 온 중국인 고객과의 소통을 위해 매장 직원분이 연락을 주셨습니다.

휴대폰은 본인이 중국에서 사온 본인의 휴대폰이었지만 친구의 명의로 개통했던 휴대폰이었습니다. 그러나 친구가 귀국을 해버리는 바람에 휴대폰의 사용이 정지가 되었고, 친구 명의로 개통한 그 휴대폰은 어느 유심칩을 사서 끼던지 이미 휴대폰 자체가 정지되어 어떤 방식으로든 사용이 불가했습니다. 단, 1가지 방법이 있었는데 10,000원을 충전을 하면 잠시동안 정지가 풀려 사용이 가능할것이라는 직원의 설명이 있었지만 그 역시도 고객센터에 연락을 해보아야 사용이 가능한지 알 수 있다고 하셔서 그 내용을 모두 통역해드렸습니다.  제일 좋은 방법은 매장을 방문하신 중국 고객님 명의로 휴대폰을 구매하여 개통을 하는 방법이었습니다. 중국고객님의 궁금증은 모두 해결되었고, 직원분 역시 통역 감사인사를 전해주셨습니다. :) 비비비통역으로 인해 흐뭇한 하루였습니다.