오현주 / undefined

- 언어 : 중국어 - 봉사일자 : 2007년 10월 12일 - 통역요청인 : SK텔레콤 고객센터직원 - 통역요청 내용 : 국제통화내역및 요금확인요청 - 통역 후 해결내용 : 확인가능한 곳 알아내서 확인토록 해드림 - 기타 사항 : ------------------------------------------------------------------------------- SK고객센터로 중국분이 오셔서 본인의 국제통화내역과 요금을 확인하고 싶으시다고 하 셨는데 SK쪽으로는 사용한 내역이 없었습니다. 그래서 직원분이 다른 통신사를 쓰시거나 국제선불카드를 쓰신것이 아닌가하는 생각이 든다고 확인을 요청하셨습니다. 그래서 중국분께 SK가 아닌 선불카드로 통화하신것이 아닌가 확인해보았으나 그분은 한 달사용후 1개월치를 사용하고 한번에 후불하시고 있으시다고 하셨습니다. 그래서 혹시 국제전화시 사용하시는 방법을 여쭤보니 003**을 쓰고 계시다고 하셔서 그 쪽 고객센터쪽에 문의하셔야 사용내역과 요금을 확인하실수 있으시다고 말씀드리고, SK 직원분께서 그쪽으로 확인해주시겠다고 하셨습니다. 전화가 끝날쯤 다른 중국분 한분이 자신의 통화요금내역도 알고 싶다고 하셨는데 그분은 SK고객이셨으나 전화기를 가져오시지 않으셔서 인증번호를 확인할 방법이 없는관계로 전화기를 가져오셔야 확인이 가능하다고 알려드렸습니다. SK직원분이 너무 고마워하셔서 덩달아 같이 기분이 좋아졌네요~~^^