문한옥 / 영어

2017.12.23

온라인상의 숙소 예약 내용이 상이

#숙박시설#행정처리
한 숙박업소에서 온 전화였는데, 외국분들은 스위트룸으로 온라인 상에서 예약하고 돈도 지불했는데, 숙소 쪽에서는 VIP룸으로 예약되어 있어서 문의하는 전화였습니다. 제가 생각하기에는 웹사이트 쪽으로 전화를 하셔서 문의를 하는게 맞는 것 같아, 조언을 드렸고 바로 웹사이트 상담센터로 전화연결 하셨다고 했습니다. 아직도 숙박 예약 웹사이트에서 이런 문제들이 발생하나 봅니다.