박창희 / 중국어

2017.12.23

항공권 취소 확인

#공항#행정처리

     토요일 오후 우선 연결 봉사신청 4시간(16:48-20:48)를 했는데 2건의 요청 전화가 있었다. 

 

     1. 18:00시. 경기도 평택의 휴대폰 매장 직원이 방문한 중국인이 무슨 일로 오셨는지 알아봐 달라는 요청이 있었다. 중국인은 휴대전화 요금을 납부하려는데 어떻게 하는 것이냐며 물어왔고, 직원은 사용 중인 번호를 알려 달라고 해서 알려 주었더니 등록 되어 있지 않은 번호라 요금을 납부할 수 없다고 하니 중국인은 이상하다며 알겠다고 간략히 통화를 종료했다.

 

     2. 20:29분. 제주국제공항 안내대 직원이 중국인 세 명이 찾아왔는데 무슨 일인가 알아 봐 달라는 요청이었다. 중국인은 제주 - 천진 왕복 항공권을 회사에서 구입해 주어 한국에 왔다가 내일 오전 11:05 분 춘추항공을 이용하여 귀국할 예정인데 갑자기 항공권이 취소 되었다니 무슨 영문인지 확인해 달라는 내용이었다. 직원은 안내대에서는 취소 사유를 알 수 없음으로 춘추항공사 전화 번호를 알려 줄 터이니 그 곳으로 직접 확인해보라고 전화번호를 알려 주는 것으로 통화를 종료했다.