배희웅 / 중국어

S전자 서비스센터에서 걸려온 전화입니다.

우선 손님이 오셨는데, 

첫째 수리비가 19만 9천원이 소요되며,

수리 끝나고 결재를 해 주시면 된다고 합니다.

그리고 수리에 40분 소요가 되며, 어떤 항목 수리인지를 문의

휴대폰 수리라고 합니다.

그래서 중국분에게

수리비 금액을 말씀 드리고, 그리고 수리완료 후 결재를 하면

된다고 이야기 하였습니다. 현금 또는 카드로 결재를 해도 된다고 말씀 드렸습니다.

그리고 가격이 너무 높다고 할인 여부를 문의하셔서

휴대폰 수리는 가격 할인이 불가함을 말씀드리고(직원의 입장에서)

약간은

주저하는 모습으로, 결정을 해 달라고 하였습니다.

그리고는 직원분과 통화, 수리 여부는 중국분이 주저하는 것으로

추가적인 통역 내용이 있으면 30분내로 다시 연락 주시면

통화 가능함을 말씀 드리고 서비스를 종료하였습니다.

2018년 첫 서비스를 완료하였습니다.

- 이상 -