장선영 / undefined

- 언어 :영어 - 봉사일자 : 2007.11.10. - 통역요청인 : 휴대전화대리점에서 캐나다인 - 통역요청 내용 : 휴대전화 요금지불 및 서비스 관계 - 통역 후 해결내용 : 통화자의 요청대로 처리됨 - 기타 사항 : ------------------------------------------------------------------------------- 몰랐던 사실인데, 휴대폰가입자가 외국인인 경우에는 계좌에서 전화사용료를 자동이체 지불되도록 할 수가 없다고 한다. 통역요청인은 9월말 휴대폰 가입시 통장에서 요금이 빠 져나가는 조건의 가입을 했는데 휴대전화문자로 계좌이체가 안된다는 부분 때문에 신용 카드로 지불할 수 있는지에 대해서 그리고 요금청구서를 이메일로 받을 수 있는지 또 구입한 전화가 로밍서비스가 되는지를 확인하고자 했다. 요금청구방식은 요청인이 원하는대로 했고 기사용액에 대해 대리점에 지불해야 하는 부 분과 기존가입서비스가 휴대폰분실에 대한 보험상품이고 별다른 해택이 없다는 직원의 권유로 요청자에게 문의한 결과 보험혜택을 원하지 않아 통화상품변경도 이루어 졌다. 일단은 기본적인 서비스 가입에 대한 외국인의 어려움을 몰라서 또 요즘 휴대폰 개인 대 리점이 좀 많은 것 같아서 처음에는 좀 헷갈렸는데 원만히 해결된 듯하며 경기도였는데 대리점 직원이 참 친절했다.