박창희 / 중국어

2018.03.03

카드 결제가 안 되었어요...

#숙박시설#생활안내

 

     32일 밤 우선 봉사 신청 4시간(19:18~23:18)을 했는데 세 건의 요청이 있었다.

 

     1. 19:24.

     2. 19:28. 서울의 미용실에서 직원이 중국인 고객과의 소통문제로 요청하였다. 대화중에 전화가 끊겨 다시 이어간 내용은 머리를 어떤 방식(형식, 스타일)으로 자를 것인지 알아보아 달라고 했는데 고객은 짧게 쳐주고 미용실에 있는 사진이나 그림으로 그려가며 미용사와 상의하겠다 했고 직원은 알았다며 통화를 종료했다.

 

     3. 21:15. 부산 어느 숙박업소에서 고객의 체크인 과정에서 카드 결제 문제로 요청하였다. 고객은 중국에서 예약할 때 이미 숙박료를 지불한 것으로 알고 있었지만 업소에는 카드 번호 등록만 되어 있지 결제는 안 되어 있다는 것을 설명해 드리자 알았다며 그럼 지금 결제하겠다며 통화를 종료했다.