박창희 / 중국어

     3월 19일 오전 우선 봉사 신청 4시간(06:43~10:43)을 했는데 두 건의 요청이 있었다.

     1. 07:36분. 인천공항 영상열람실 직원이 중국인과의 소통을 위해 요청하였다. 중국인은 05:30~05:40 사이 12호 출입문 건너편에 있는 화장실을 이용하던 중 손가방을 놓고 나왔는데 나중에 알고 다시 가보니 가방이 없어졌다고 했다. 가방 안에는 여권과 은행카드 등이 들어 있는데 CCTV를 확인해서 찾아달라고 했다. 직원은 화장실 앞에는 CCTV 가 사생활 보호차원에서 설치되어 있지 않고, 공항 내 유실물 신고센터가 있으니 그 곳에 가서 찾아보라고 하니 중국인은 알았다며 통화를 종료했다.

     2. 09:46분. 120콜센터를 통해서 LGU플러스 핸드폰 대리점 직원이 중국인 고객과의 소통을 위해 요청하였다. 고객은 3월 21일 귀국하는데 사용 중이던 핸드폰을 해지하러 온 것이라 했고 직원은 잘 알았다며 해지 절차를 진행하겠다 한 후 통화를 종료했다.