박혜주 / 일본어

제주호텔을 방문한 일본인관광객의 예약이 확인되지 않아 통역요청을 해왔습니다. 관광객은 익스피디아를 통해 항공권과 호텔을 예약하였고 신용카드로 결제를 했다고 하니 호텔측에서 익스피디아로 다시 한 번 확인해 보겠다고 하고 1차 전화를 마쳤습니다. 2차 전화에서는 재확인해도 역시 호텔예약 내역은 없고 확인하고 싶다면 익스피디어 재팬마켓으로 전화를 해보라고 합니다. 일본인 관광객은 인터넷 예약시 항공권은 예약완료 답문자왔지만 호텔은 답문자가 오지 않은걸 보니 오류가 있었던 것 같다며 마침 빈 방이 있다고 하니 직원과 얘기해서 방을 잡겠다고 했습니다.