문선아 / 영어

요청자 : 호텔 직원 내용 : 외국인이 2박 3일 일정으로 double room 예약했는데 방 크기가 너무 작아 예약 취소 원함 문제 : 호텔측은 당일 예약 취소 안됨 제시안 1. 오늘은 머무르고 내일치는 환불 가능 2. 오늘 예약방이 작으면 오늘은 upgrade 가능 (추가비용 ₩80,000) 3. 원래 방에 이틀 머무르기 상의 후 원래 예약했던 방에 머물기로 결정