강종일 / 영어

삼성전자 서비스 센터는 외국인이 단말기를 가지고 와서 수리를 요청함. 그러나 삼성은 외국제 단말기여서 서울에서 수히할 수 없으며 구미에 있는 공장에서만 수리할수 있으므로 수리기간이 2주가 소요됨으로 맡겨야 한다고 설명함. 봉사자는 이를 외국인에게 자세하게 설명함. 외국인은 외국에 가야하기 때문에 2주간 맡길 수 없다고 답변하였음. 외국인은 다른 수리점을 갈수 없느냐고 문의하고 수리비가 개략 얼마나 드느냐고 문의함. 서비스 점원은 수리비를 알수없으나 대략 8-90,000원이 될것이라고 대답했음. 봉사자는 이를 외국인에게 설명했음. 외국인은 한국에서 수리하지 않겠다고 말했음. 봉사자는 이를 다시 삼성전자 직원에 설명했음. 삼성인과 외국인은 감사하다고 말했음.