공채은 / 영어

지난 달에 핸드폰 요금이 청구가 안되었고, 갑자기 이번 달에 두 달치 요금이 청구가 되었다는 문제로 통신사에 방문하신 외국인 분과의 의사소통을 위해 통신사 직원 분이 전화를 주셨습니다. 요금 청구 문제를 먼저 해결하고자, 통신사 직원 분께 상황을 먼저 전해들었습니다. 납부 방법에 문제가 생겨 계좌 자동 이체가 해지가 되었고, 요금이 미납이 되어 두 달치 요금이 청구가 되었다고 했습니다. 영어로 상황을 설명드리고, 미납 요금을 먼저 납부할 수 있도록 말씀드렸고 이후 납부 방법을 다시 계좌 자동이체로 변경해달라는 말씀을 다시 직원분께 전해드렸습니다.